德国韦斯灵，2025年11月10日——德意志飞机公司荣幸宣布，任命Alexander Tesch为客户支持与服务副总裁，该任命即刻生效。Alexander拥有超过20年的国际领导力经验，涉足航空航天、海事、能源及物流领域，在优质客户服务、售后市场战略及全球支持运营方面拥有经实践验证的良好成绩。
在新岗位上，Alexander将领导德意志飞机公司的全球客户支持与服务团队，其核心愿景是提升既有机型与未来平台的客户体验。他的首要任务是确保现有D328机型运营商持续获得一流支持服务，同时为D328eco®机型的成功投入运营做好团队准备。
德意志飞机公司深知，我们的声誉建立在D328机型的深厚积淀之上，我们致力于通过强化客户支持能力来传承这一宝贵遗产。在Alexander的领导下，公司将优化现有流程，并使其与为D328eco机型开发的下一代支持系统保持一致。这一转型将直接惠及现有机型客户，为其提供更高效率、更灵活的服务，以及获取升级后支持解决方案的便捷途径。
我们的升级聚焦方向包括：
提升备件供应与物流效率
●打造更智能的人工智能客户服务工具
●构建更开放、更敏捷的沟通模式
●制定贴合运营实际的客户导向型服务框架
“D328不仅是一款飞机，更是我们品牌与声誉的基石，” 客户支持与服务副总裁Alexander Tesch表示，“在向D328eco机型迈进的过程中，我们的目标是确保现有客户也能受益于同样的创新技术与贴心服务。我们正在打造一个更智能、更灵活、真正以客户为中心的支持团队——因为运营商依赖我们保障其机队持续运营，我们深感责任重大。”
“我们非常高兴欢迎Alexander Tesch加入德意志飞机公司领导团队，” 公司首席运营官Olaf Lawrenz表示，“他的战略思维与运营专长，将对我们实现全面客户满意度目标、确保支持团队的服务质量与可靠性匹配公司飞机产品的高标准至关重要。”
德意志飞机公司始终致力于为依赖我们保障运营连续性的运营商提供支持。展望未来，我们将继续以D328机型的深厚积淀为基础，确保我们的品牌与服务理念充分体现客户所期待的卓越水准。
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